上线几天,或许你们都没有理解微信小程序流量

​1月9日,万众瞩目的微信小程序如约而至,众多旅游企业似乎希望能在小程序发展的初期分一杯羹。因此,纷纷推出各家核心业务的小程序。

只是,上线仅5天,外界对小程序的褒贬不一,就此衍生的讨论也在持续发酵。小程序是否真的能将一众企业在移动端的起跑线重新归零?外界对小程序有哪些期待和猜测?小程序的最终目的和对手是谁?本期《TBO话题墙》将通过业内对小程序的试用体验,更真实地呈现小程序在各家企业眼中的价值。

采访对象:

6人游 CEO 贾建强

一块去 创始人兼董秘 梁剑坤

游谱旅行 联合创始人 钟鸣

指南猫 创始人 任静

游学圈 创始人 杨巍

旅游商业观察 联合创始人 程拓

饿了么 资深后端工程师 江骏

1、您是否已经体验过小程序?您认为小程序有哪些功能没有达到预期?未来会有怎样的改进空间?

@6人游 CEO 贾建强

小程序是微信在生态上的重要布局。小程序在设计上秉持一贯作风——入口封闭、去中心化。但目前来看,虽然小程序的体验感要优于公众号,但没有群发功能,在定位上更适合低频消费的工具类应用,且需要用户对品牌有足够的认知,主动搜索入口或者在线下扫二维码。因此,小程序在排序方式上还有提升空间,过分依赖搜索的交互方式会影响用户快速找到所需要的小程序。

@一块去 创始人兼董秘 梁剑坤

小程序是一个全新的生态。此前,公众号是通过朋友圈传播的,所以微信群这个流量入口没有被充分挖掘。

目前,有一些小程序的开发还没有完善,预计开发完善后的用户体验和App没有太大差异,但对于高频的应用,仍然是App更加便利。因为要使用小程序,需要从当前聊天的对话窗口退出,再切换到小程序页面,但如果是使用App的话,可以在微信和App之间来回切换,这是小程序可以提升的。另外,iOS还不能把小程序钉在桌面上,只有Android可以,这个还是有点遗憾。

@指南猫 创始人 任静

第一时间体验了各个领域有代表性的小程序,流畅度不错,功能简单直接,但交互体验还有欠缺。线上入口太深,主要通过线下扫描来实现连接,在很多线上的场景就不适用,更适合一些即时触发、具备空间要求的线下场景。

放到旅游行业来看,没有库存、时间限制的商品、服务,更适用小程序。例如:景点导览、时刻表查询、门票购买等。但如果产品是在线上传播、获客的,小程序不是合适的直销渠道。小程序只是一种基于微信端销售的辅助工具,而不是渠道。

当然,应用到线下场景则不一样,并且不同品类情况不同,小额消费在小程序上的销售大于中高端消费。

@饿了么 资深后端工程师 江骏

小程序第一时间肯定是新鲜,各家公司都赶着尝鲜。张小龙作为一个才华横溢的产品经理,已经单枪匹马地做出了好几个牛逼的产品,尤其是微信的多次成功,让大家惯性地认同他下一个产品。反正,至少是充满期待的。

但我对小程序的评价是负面的。我认为,小程序在滥用二维码。二维码用作支付没有问题,可作为一个程序的入口就过重了。张小龙擅长把现有的技术进行创新,然后变成新的产品。

小程序的架构十分有技术含量,想法也是对的。消费者对于App的入口的确值得思考,小程序的革新也在于此。但可惜的是,小程序反而把这个事情变复杂了。

 

 

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2、作为一个创业者,您认为是否会有创业公司借微信的流量红利实现弯道超车?

@六人游 CEO 贾建强

对于希望借流量红利发展的创业公司,会比较困难。虽说小程序的入口功能克制,对大小公司完全一样,但小程序没有轻入口,要做到加量非常难,而且取消和下沉速度也非常快——用完即走。

@指南猫 创始人 任静

小程序在设计之初,就不是为了进行流量分发,所以在微信中根本无法找到小程序的入口。除非用户进行精准搜索,这和微信的流量没有任何关系。如果寄希望于小程序带来的微信流量红利,我认为目前还没有看到这种可能。

@游谱旅行 联合创始人 钟鸣

对于小型创业公司来讲,这是有可能的,但机会不是特别大。从企业来讲,可能需要增加更多的自身核心的功能,或者推出多个小程序分别提供不同的功能。不同的企业应该根据自身的业务特性和发展方向,提前判断占位。低频的App很可能会被小程序取代。

3、目前,您所在的公司是否有开发小程序的意愿?

@一块去 创始人兼董秘 梁剑坤

我们对于小程序的开发目前停留在想法阶段。我们认为,要有配套的投入才有价值,比如说,现在小程序的入口是精确搜索和二维码。二维码的入口在线下,如果线下没有足够的流量,不好推广,线上推广小程序的关键字成本又太高。这对低频、低转化的业务来讲,需要考虑清楚完整的打法,才能真正投入。

@游学圈 创始人 杨巍

目前小程序的体验感和预期的差不多,与手机端网站的差距不是很大。我们的小程序还没有正式向市场投放,有一个关键问题是,不想让用户产生学习成本。同时,微信小程序屏蔽支付宝的付款方式,也是我们比较头疼的。

4、关于小程序的畅想

@旅游商业观察 联合创始人 程拓:

目前大家持怀疑态度的几个点是:小程序为何只有线下二维码入口、小程序调用不便、简单的App整合意义不大、怎么与苹果斡旋。

如果大家注意到一个微妙的细节,许多问题或许就迎刃而解。实际上,微信小程序背后有一些华为的身影,并且二者在App整合这件事上有异曲同工之妙。不同的是,微信小程序让应用更轻了,华为则是让应用的服务更主动了。

微信小程序尝试将App整合到微信中,小程序更像是个超级文件夹,它把所有App变成了"快捷方式",查询调用变得更方便。华为则把App整合到操作系统中,再进行综合调用,从而实现多场景的智慧化服务。

以荣耀Magic为例,聊天时荣耀Magic的智慧输入法可以根据对话内容自动提示实时天气和位置(调用天气和地图);网上购物时,可以自动提示各平台价格,给出最实惠的价格选择(调用多个电商平台);订完电影票且抵达电影院后,荣耀Magic会自动显示电影取票码(调用电影票软件)……

同时许多人注意到,微信中出现一个小程序就相当于微信不用苹果审核就增加一项功能,大家认为这是与苹果的正面碰撞,苹果很有可能对微信进行封杀。

但从另一个角度来看,一旦华为与微信正式联合,那么一款零App的免费手机面世或许不是问题,这必然会颠覆目前移动设备上的流量入口,这个时候小程序把精力放在线下流量是理所当然的。这样的合作背景下,挑战苹果也不是一件很困难的事情。

至于小程序怎么被体验度更高、更好的调用,二维码可能仅仅是辅助,更好的解决方案应该还是依托华为。

@饿了么 资深后端工程师 江骏:

我认为App 的打开,应该完全由手机定位来自动决定。当消费者走进麦当劳,就提示有麦当劳的App,而不是满店去找二维码。其实,这个功能苹果已经在做了,只是场景还没有普及。 

同样,我也不希望未来二维码变成牛皮癣,出现在大街小巷的各个地方,像张小龙说的,汽车站、公交站台全是二维码。

况且,苹果是不允许第三方构建 App 市场的,小程序在打擦边球,所以未来是否会被苹果封杀还很难判断。

结语

从采访中不难看出,大多企业对小程序都有一定的期待,同时也有一定的顾虑。相比投入庞大的App,小程序似乎是试水的最佳选择。同时,业内也暂且认同小程序只是补充渠道,而非颠覆App生态的“野蛮人”。

实际上,BAT都曾想过以各种各样的方式制霸移动端流量,从入股App分发平台,将自身App做到一站式服务,甚至在微信小程序之前,百度和阿里巴巴在轻应用方面也有“百度直达号”等类似的尝试。

但显然,如果微信、华为之盟已成,那么从移动硬件端彻底截胡移动端流量将成为可能。这与之前百度、阿里、360等等一种互联网巨头投资手机的思路一脉相承,不同的是这次微信小程序与华为可能会带来更为IMBA(注:imbanlance的缩写。游戏中用于表示不平衡。多数用于抱怨其他种族过于强大。)的App整合能力。

不过,有消息称支付宝也从去年9月开始研发类似小程序的应用,或许移动互联网这片市场上尚有恶战,但如果小程序真的可以将各大企业移动端成绩归零,至少对于非平台型企业来说不是坏事。


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